Aurena AI S.A.S.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde el 24 de agosto de 2026
Describe cómo Aurena AI S.A.S. recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan el sitio, solicitan una demostración, contratan servicios o interactúan con negocios que usan Aurena AI. Aplica la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos.
Quiénes somos
Aurena AI S.A.S., identificada con NIT 902084020-1, con domicilio en Floridablanca, Santander, es la sociedad Responsable identificada en esta Política.
Roles en el tratamiento
Según el contexto, Aurena AI puede actuar como Responsable (cuando decide sobre los datos) o como Encargado (cuando trata datos por cuenta de un negocio cliente).
Datos que tratamos
Datos de contacto y de la solicitud de demo, datos de la cuenta del cliente, y —cuando un negocio lo configura— el contenido de conversaciones por canales de mensajería como WhatsApp.
Finalidades
Prestar y mejorar el servicio, responder solicitudes, operar los agentes de IA con el conocimiento del negocio, y cumplir obligaciones legales.
Tus derechos
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a support@aurenaico.com.
El canal oficial para asuntos de privacidad es el Área de Privacidad y Protección de Datos, en support@aurenaico.com. La versión completa se entrega durante el onboarding.
Aurena AI S.A.S. · NIT 902084020-1 · Floridablanca, Santander, Colombia · support@aurenaico.com